Pēc visa spriežot, pēdējais mēnesis ir bijis sliktākais RushCard vēsturē - priekšapmaksas debetkaršu uzņēmumā, kuru dibinājis Hip Hop pionieris Rasels Simmons. Uzņēmuma plānotā migrācija (12. oktobris) uz jaunu darījumu apstrādes uzņēmumu krasi izgāzās, izraisot visas sistēmas darbības pārtraukumu, neļaujot tūkstošiem RushCard īpašnieku piekļūt viņu līdzekļiem. Lietotāji bombardēja Simmonsa sociālo mediju kontus ar stāstiem par personīgo asinspirti, kas piedzīvoti katastrofas laikā. Kamēr Simmons visu nedēļu izlaida virkni videoklipu, atjauninot klientus par nokrišanas cēloni (kaut ko lielākā daļa finanšu pakalpojumu vadītāju reti, ja kādreiz vēlas darīt), kā arī biežus paziņojumus, izmantojot RushCard vietni, Facebook lapu un Twitter kontu , tas viss tika zaudēts dusmu jūrā.
Ja dodaties uz Facebook un dodaties uz RushCard vai Russell Simmons lapu, redzēsit, ka uz mums cieš miljons cilvēku, Nikola Blackshear no Deitonas, Ohaio, HipHopDX teica ekskluzīvā paziņojumā (14. oktobris). Viņi turpina gulēt savā Facebook lapā, ka sistēma ir dublēta, un tā nav. Cilvēki tiek izlikti, nevar nokļūt darbā, jo nevar dabūt gāzi. Cilvēkiem bērniem ir vajadzīgs piens un pamperi. Cilvēku komunālie pakalpojumi ir atvienoti. Ir tik daudz sāpju un ciešanu, un nav izskaidrojuma.
Trīs nedēļu laikā kopš tā laika UniRush sāka iekšēju izmeklēšanu par migrāciju. Uzņēmums tagad ir Ņujorkas štata tiesas procesa objekts. Federālie regulatori izskata šo jautājumu. Patērētāju savienība noņēma RushCard novērtēto zelta zvaigzni par apkalpošanu.
Tas bija viens no postošākajiem laikiem manā pieaugušo dzīvē, saka Rasels Simmons šajā ekskluzīvajā sarunā ar HipHopDX. Es zinu, cik smagi cilvēki strādā, lai iegūtu naudu. Es zinu, cik kaitīgi tas varētu būt, ja cilvēki nespētu tikt pie savas naudas ... es ļoti nožēloju. Es nezinu, ko vēl darīt ar to, bet mēģināt to labot un mēģināt padarīt bojātos cilvēkus veselus. Tas ir viss, ko es varu darīt.
par ko bg nonāca cietumā?
Simmons sīki izklāsta problēmas, ar kurām uzņēmums saskārās pārtraukuma laikā, un plānu, kā izveidot fondu, kas paredzēts, lai atmaksātu klientus, kuri cietuši zaudējumus. Līdz 2016. gada 29. februārim viņš piedāvā arī bezmaksas pakalpojumus pašreizējiem RushCard īpašniekiem, kas, pēc viņa teiktā, maksās uzņēmumam visu nākamā gada peļņu. Priekšapmaksas debetkaršu nozare nepastāvēja, līdz Simmons atrada iespēju dot cilvēkiem, kas izspiesti no banku sistēmas, piekļuvi moderniem finanšu pakalpojumiem. Kopš uzņēmuma dibināšanas 2003. gadā uzņēmumam ir uzlikti apgalvojumi, ka tas izmanto nabadzīgās kopienas. Šeit tēvocis Rašs novērš neskaidrības.
Kā neizdevās RushCard
HipHopDX: Nesen radās problēma ar UniRush darījumu procesoru. Cilvēki nevarēja piekļūt saviem RushCard līdzekļiem, kad tas bija nepieciešams. Kā tas notika? Kāpēc tas notika?
Rasels Simmons: Tas bija viens no postošākajiem laikiem manā pieaugušo dzīvē. Es zinu, cik smagi cilvēki strādā, lai iegūtu naudu. Es zinu, cik tas varētu būt kaitīgi, ja cilvēki nespētu tikt pie savas naudas. Ir taisnība, ka mēs izveidojām gandrīz virtuālo banku. Mēs izveidojām uzņēmumu, uz kuru cilvēki paļāvās, sākot no automātiskās rēķinu apmaksas līdz pirmstermiņa tiešajam depozītam un beidzot ar naudas pārskaitīšanu ģimenes locekļiem. Mēs zinām, ka tā bija ļoti liela lieta. Pārsūtot procesorus, mums bija avārija. Šī avārija izraisīja cunami, tāpēc tā rezultātā notika daudzas lietas. Mums pie tā strādāja simtiem cilvēku, un tas ir tikai pēdējās divās nedēļās, salīdzinot ar mūsu piedāvātajiem pakalpojumiem. Katrs cilvēks saņem tiešo depozītu divas dienas agrāk. Daudzi no mūsu sniegtajiem pakalpojumiem - pārsūtīšana no kartes uz karti - visas šīs lietas ir atgriezušās kārtībā. Tagad man ir atjaunošanas process, lai atjaunotu sabiedrības uzticību un atmaksātu sabojātos cilvēkus. Esmu paziņojis, ka mēs izveidojam daudzmiljonu dolāru fondu, kuru izmantos tikai, lai samaksātu cilvēkiem, kuri nesaņēma savu naudu. Mēs dažiem cilvēkiem esam piešķīruši naudu tikai par pārtraukumiem. Bet pēc tam cilvēki, kuri izvirza papildu prasības tāpēc, ka zaudēja dzīvokli, zaudēja darbu vai tāpēc, ka nevarēja saņemt zāles - būs prasījumi no cilvēkiem, kuri tika sabojāti. Mēs veidojam fondu, kas palīdzēs cilvēkiem kļūt veseliem. Tas ir mūsu darbs. Tā ir viena no daudzajām lietām, kas mums jādara, lai atgūtu uzticību.
Es gribu mazliet parunāt par karti kopumā. Kad mēs izveidojām karti, kad cilvēki saņēma čekus, viņi devās uz čeku kases vietu. Viņi tajā brīdī maksāja vairāk nekā maksāja visā mūsu ikmēneša maksā, lai skaidrā naudā veiktu viņu čeku. Tad viņi iekāpa rindā un pavadīja vidēji astoņas līdz 12 stundas, vienkārši apmaksājot rēķinus. Tagad ar karti un piekļuvi Amerikas ekonomiskajai sistēmai, jo jums ir nepieciešama plastmasa, viņi savus rēķinus var apmaksāt tiešsaistē. Tas cilvēkiem deva cieņu un piekļuvi. Dažus gadus pēc šī procesa JP Morgan nāca klajā ar ziņojumu, kurā teikts, ka ne tikai cilvēki, kuri nevar izmantot bankas - kas ir 50 miljoni amerikāņu -, bet daudziem vidusšķiras amerikāņiem labāk izmantot mūsu izveidoto pakalpojumu. Tāpēc tagad mums ir daudz tūkstošgades cilvēku un vidusšķiras cilvēku, kā arī citu cilvēku, kuri pārvalda savus bērnus koledžā, dodot viņiem karti vai pārskaitot naudu ģimenes locekļiem citās valstīs vai kuri vienkārši vēlas, lai viņu čeks būtu divas dienas agrāk. Neviena banka nekad nedos jums naudu trešdien, kad tās termiņš būs piektdien. Mēs to darām. Mēs par to neko neiekasējam. Es uzcēlu šo uzņēmumu kā pakalpojumu. Un es uzcēlu šo nozari. Konkurentu ir daudz. Daudzi. Un šiem konkurentiem nav zelta zvaigznes. Mēs zaudēja mūsu zelta zvaigzne. Patērētāju arodbiedrības un citi izvēlējās mūs ne tikai starp lētākajiem, bet arī vislabāk funkcionējošajiem uzņēmumiem mūsu telpā. Mēs esam ieguvuši godalgas un gadiem ilgi esam bijuši godalgoto kategoriju kategorijā. Mēs to pazaudējām. Mēs to atgūsim. Patiesībā es neplānoju to atgūt. Es plānoju būt daudz labāks. Atkal koncentrējoties uz to, es atceros sākotnējo sadalījumu. Viss jauninājums, kas ir pārsūtīšana no kartes uz karti vai recepšu atlaide narkotikām vai čeku tveršana, vai minūte, kurā ieviesām bezmaksas bankomātus - kas mums ir 25 000 vietās, vai nu mēs izgudrojām šos procesus, vai arī mēs jau ātri pieņēmām idejas.
Man joprojām ir idejas, kas man jāīsteno. Es vēlos, lai cilvēki regulāri maksā īri, lai varētu saņemt kredītu, lai uzlabotu savu kredītu. Man ir bijusi ilga cīņa, lai es varētu likt FICO un citiem kredītiestādēm pieņemt, ka, ja kāds maksā īri par astoņiem gadiem, viņiem jāspēj samaksāt savu hipotēku. Ja kāds apmaksā savu telefona rēķinu bez kavējuma, tas jāpieskaita viņu kredītam, lai viņi varētu nopirkt automašīnu. Šīs lietas ir jāpadara ar citām inovācijām. Tāpēc es vispirms atstāju procesorus, jo mūsu jaunais procesors ļaus mums radoši paveikt dažas no tām lietām, kuras vēlamies.
Es uz to atbildu Rhymefest ar visu cieņu, daudzi cilvēki kritizē to, ko mēs darām. Mēs strādājam ar ļoti, ļoti mazu rezervi. Ļaujiet man sniegt jums piemēru: mūsu izveidotie līdzekļi maksās par to, lai visi bez maksas izmantotu RushCard no šī brīža līdz martam. Laikā no šī brīža līdz 29. februārim maksa nebūs jāmaksā. Šīs izmaksas ir vairāk nekā visa peļņa, ko mēs gatavojāmies gūt gada laikā. Tā ir arī lielāka nekā jebkura peļņa, ko esam nopelnījuši nākamajos 12 gados, kad esam strādājuši. Es atdodu bezmaksas pakalpojumus, un tas man maksās vairāk nekā jebkas, ko es jebkad varētu veikt. Es varētu nopelnīt vairāk naudas, bet es nekad neesmu nopelnījis vairāk naudas, nekā es atdodu, tikai tāpēc, ka šie simtiem cilvēku ikdienā dodas uz darbu, un visi vadītāji un simtiem citu zvanu centra cilvēku, visi mani cilvēki lai samaksātu par četriem mēnešiem, un tad man ir bezmaksas brīvdienas, tad nauda, lai samaksātu cilvēkiem, kas varētu būt sabojāti. Tas būs ļoti dārgi.
Es gribu būt labākais šajā biznesā. Es to izdomāju. Ja cilvēki saka, ka es esmu hiphopa krusttēvs, vai arī uz skatuves lieku dzeju vai visu, ko darīju komēdijas labā, vai ka es pēc Osbournes televīzijā ievietoju reverendu, es domāju, ka tas ir kaut kas radošs. Tam nav nekāda sakara ar nozares izgudrošanu. Es neizgudroju repu. Es tikko strādāju pie tā. Es neizdomāju dzeju. Es tikko strādāju pie tā. Es izgudroju šo nozari, kuru MasterCard un Visa un Carlyle Group un Bank Of America - es izgudroju šo nozari. Es to turpinu teikt, jo cilvēki domā, ka es uzliku savu vārdu uz kartes. Es kaut ko izdarīju, jo redzēju cilvēkus, kuri stāvēja stūrī un gaidīja čeku atmaksu, un viņi nekad nevarēja saņemt bankas kontu, un es viņiem iedevu karti, lai viņiem būtu plastmasa. Un tad tūlīt pēc tam dažu gadu laikā mums bija tiešs depozīts. Ir cilvēki, kuriem bija darbs, kuru laikā viņiem naudu nosūtīja. Dažus gadus vēlāk mēs teicām: Pagaidiet mazliet, ja mēs saņemam viņu naudu trešdienas vakarā, kāpēc mēs to nedodam viņiem trešdienas vakarā? Tāpēc mēs sākām izlikt viņu naudu tajā brīdī, kad to saņēmām, vai brīdi, kad mēs zinājām, ka tā pienāk. Mēs zinājām, ka nauda ir pa pastu, un mēs to nodevām cilvēkiem. Šis priekšlaicīgais tiešais depozīts daudziem cilvēkiem nav ļāvis atrasties čeku atmaksas vietās. Aizstāvot to, ko daru, esmu biznesa jogs. Man nav vajadzīga nauda. Es saņēmu Range Rover. Man ir ērti. Man nevajag sūdus. Man nevajag ne Bugatti, ne ko citu, ko viņi ir dabūjuši. Man tas nekas nav vajadzīgs. Es vadu piecas labdarības organizācijas. Es eju uz darbu ikdienā. Es varu pateikt dažus jokus, kas jums var nepatikt vai domājat, ka tie ir nedaudz netīri; Es varētu likt ierakstus, kas, pēc cilvēku domām, ir nedaudz netīri. Tas man liek smieties. Man tas patīk. Man patīk un es izmantoju visu, ko dodu pasaulei. Man kabatā ir RushCard. Es patiešām uzskatu, ka tas jau ne tikai palīdz vidusslānim tādā veidā, kā cilvēki pat nevar iedomāties, bet būs vēl labāk, jo es patiešām vēlos cilvēkiem labāk piekļūt veselības aprūpei, labāk piekļūt recepšu medikamentiem. Es vēlos viņiem piešķirt atzinību par to, ko viņi dara. Es vēlos viņiem piešķirt atlaides, kur katru nedēļu jūs zināt, kādas atlaides jūs varat saņemt. Ja es eju nopirkt Tide, es saņemšu 30% atlaidi. Kartē būs daudz funkciju. Tāpēc es to pārvietoju uz citu procesoru.
Mana atbilde, kas attiecas uz melnādaino kopienu, es nekad neesmu izmantojusi nevienu kopienu. Kad es redzu šos puišus gājienā vai kad es redzu, ka šie puiši maina likumus, kad es redzu, ka šie kritiķi parādās kopā ar mani un sabiedrību, kas dara lietas, es varu respektēt viņu kritiku. Es cienu visus, bet es nevienu neizmantoju. Ja paskatās uz Patērētāju savienību, tos nevar nopirkt. The Patērētāju savienība ir vislielākais un spēcīgākais no visiem. Tos nevar nopirkt. Nav reklāmdevēju, nav nekā. Man ir viņu zelta zvaigzne. Es biju viņu trijniekā. Un atkal viņi skatās uz šiem pieciem uzņēmumiem no tūkstoš un mēs esam # 3, ir grūti būt labākam par # 3, jo, ja es jums dodu pārskaitījumu no kartes uz karti par 0,99 ASV dolāriem, un jums tas rūp, un viņi Es neesmu, vai arī, ja es jums sniedzu bezmaksas karšu centra pakalpojumus, un es to nedodu, un es jums dodu cenu 5,99 ASV dolāri, un tie ir 4,99 ASV dolāri, bet pēc tam viņi jūs atzīmē par dažiem citiem pakalpojumiem - ir tik daudz lietu, iekļaujieties maksu izmaksās, tātad, ja esat pieciniekā, starpība starp jums un 1. vietu ir 1 ASV dolārs mēnesī. Atkal jautājums ir, vai mēs darām labu darbu? Mēs līdz šim vienmēr esam veikuši konkurētspējīgu darbu. Un mēs esam pārdzīvojuši elli. Un es to atjaunošu. Bet ideja, ka es izmantoju kopienu, man patiešām sāp, to dzirdot, jo es katru dienu strādāju, lai uzlabotu kopienu.
Apsūdzības, kas skriešanas kartē izmanto nabadzīgās kopienas
2016. gada hip hop albumi un miksteipi
DX: Kad tas notika pirmo reizi, nešķita, ka jūs patiešām zinājāt, cik ilgs laiks būs vajadzīgs, lai jautājumu atrisinātu. Pirmajā paziņojumā tika atzīts, ka jūs nevarēsiet piegādāt līdzekļus, kā paredzēts. Tad atskanēja vēl viens paziņojums, kas to virzīja tālāk.
Rasels Simmons: Ļaujiet man to uzrunāt. Pirmkārt, tas bija cunami. Tā vietā, lai saņemtu 6000 zvanu dienā, mēs saņēmām 400 000 zvanu. Izmantojot jebkuru procesora pārsūtīšanu, rodas maz lietas. Šīs mazās lietas tika nekavējoties novērstas, jo jūs varat saprast pļāpāšanu starp savu zvanu centru un to cilvēku kabatām, kuru kartes nedarbojas pareizi. Kad nāca cunami, tā bija tik liela, un mēs varējām tikai to novērst. Iedomājieties, ja 100 000 cilvēku nevarētu piekļūt, pēc tam varētu būt 30 000 vai 20 000 cilvēku. Bet jūs zināt, kādi ir 2000 cilvēki, kas bija nedēļu vēlāk, 2000 dusmīgi cilvēki Instagram - kuriem ir visas tiesības būt dusmīgiem, un man ir visas tiesības salauzt kaklu, lai mēģinātu tos labot pa vienam. Daudz pieredzes bija unikālas. Nedaudz naudas atgriezās darba devējam. Kad jūsu nauda netiek piegādāta cilvēkiem un tā atgriežas pie darba devēja, cilvēki nezina, kā atrast savu naudu. Nedaudz naudas bija daļa no pārskaitījuma no kartes uz karti. Kad tas notika, mums bija jāizslēdz pārsūtīšana no kartes uz karti, jo mums bija jāaizsargā patērētājs. Mums bija tik daudz lietu, ka pirmā izjukušā cunami dēļ, tostarp spēja reaģēt uz klientiem, kuriem bija regulāri jautājumi. Zvanīja daudz cilvēku. Tātad, kad mēs nonācām līdz 20 000 cilvēku [kuriem joprojām bija problēmas], šie 20 000 cilvēku varētu zvanīt 80 000 reizes, jo viņiem bija tiesības uz to. Un tad citi cilvēki zvana tikai, lai redzētu, vai viņu pārbaude nāk. Un patiesībā viņu pārbaude tuvojās. Kopumā šie 80 000 cilvēku čeki tuvojās, taču viņi vēlējās piezvanīt, lai pārliecinātos. Tad zvanu centri piedzīvoja trakākos pārmērīgus gadījumus. Tas vienkārši nomierinās. Cilvēki ir saņēmuši pēdējo pārbaudi vai pēdējās divas pārbaudes. Viss ir atgriezies savās vietās. Mēs esam sabojāti. Mēs vēl nevienu nevainojam publiski, jo mēs nedomājam, ka tas patiešām ir produktīvs. Bet es vēlos paņemt savu uzņēmumu un padarīt to par labāko savā klasē, kā tas ir bijis tās klasē, un es vēlos izveidot pakalpojumus, kurus, šķiet, neviens nezina, ka mūsu sabiedrībai vajag. Tas ir vissvarīgākais. Mēs esam izveidojuši pakalpojumus, kas nevienam nerūpēja, vai tas bija vajadzīgs vai nē. Mēs esam apkalpojuši klientus, ka neviens vispār neeksistē. Mēs izveidojām biznesu no kaut kā tāda, ko neviens pat neiedomājās, ka tas varētu būt bizness, kas apkalpo šos cilvēkus. Tajā laikā [2003. gadā] bija 50 miljoni amerikāņu, no kuriem daudzi bija melni un brūni, kuri nevarēja saņemt bankas kontu. Ir vēl 100 miljoni, par kuriem bankas neko nedeva. Un šie cilvēki, viņu pārmērīgais stāvoklis bija [ārkārtējs]. Es gribu izveidot pārtēriņu, kas maksās gandrīz neko. Es vēlos izveidot daudz dažādu lietu, kas iet kopā ar to, ko mēs esam uzbūvējuši. Atkal mēs izveidojām šo nozari. Mēs vai nu radījām, vai arī savlaicīgi pieņēmām visas lietas, kas palīdz sabiedrībai un Es gribu turpināt to darīt. Es gribētu to darīt ar cilvēkiem, kuriem ir zināšanas par to, ko mēs darām. Kad viņi nezina, ko mēs darām, viņi mūs vaino. Īpaši ir viens puisis, kurš savu karjeru veidoja, uzbrūkot man. Viņš neuzbruka MasterCard vai Visa. Es esmu vienīgais melnādainais puisis bankās, un es ieguvu zelta standartu. Visi šie cilvēki palīdz izveidot finanšu pakalpojumu iestādi cilvēkiem, kuriem tā bija nepieciešama. Neviens viņus pirms manis nav identificējis, un neviens nebūs tik novatorisks kā es. Man joprojām ir tāda pati misija. Es joprojām strādāju pie tā.
Ideja, ka cilvēki vēlas mani izmeklēt, man ir laba. Dažreiz tas prasīs daudz juridiskās komandas un daudz cilvēku, kuru uzdevums ir pārliecināties, ka mēs būvējam citas lietas, tāpēc es cenšos viņiem atbildēt pēc iespējas ātrāk. Es gribu, lai viņi atklāj, ko viņi ir iemācījušies jebkurā izmeklēšanā. Es to atzinīgi vērtēju. Es esmu pirmais, kurš vēlas izmeklēt korporācijas. Atcerieties, ka esmu Occupy Volstrītas puisis. Es katru dienu biju pie okupācijas Volstrītas. Es nedomāju, ka uzņēmumiem vajadzētu ļaut darboties bez izmeklēšanas vai bez nelielām vai saprātīgām rezervēm vai neizmantojot cilvēkus. Tas ir bijis mans mūža darbs. Nav tā, ka man būtu cietuma industriālā kompleksa vēsture. Es cenšos to izjaukt. Es neieguldu lietās, kas ekspluatē cilvēkus. Es cenšos lietas izjaukt. Es neaizņēmu Volstrītu, lai mēģinātu iznīcināt Goldman Sachs. Es vakar runāju ar Goldman Sachs. Es tikai vēlos, lai pasaule būtu taisnīga. Kad es devos uz Vašingtonu, lai lobētu šīs kartes, man ir uzņēmums, kura bankas parāds ir mazāks par 10 miljardiem ASV dolāru. Bet tajā laikā no jebkuras bankas, kuras vērtība pārsniedza 10 miljardus ASV dolāru, tika iekasēta maksa, ko mazumtirgotāji maksāja par kartēm. Ja tas būtu noticis, tas būtu atmaksāts cilvēkiem, un tad visi cilvēki, kas izmanto šāda veida pakalpojumus, maksātu augstākas maksas. Es biju vienīgais šajā nozarē atbrīvots, jo tajā laikā man gadījās strādāt ar mazāku banku. Es nesaku, ka esmu eņģelis. Es neesmu apgaismots, bet man naktī nākas gulēt. Es daru lietas, kas palīdz cilvēkiem, un RushCard noteikti mainīja daudzu cilvēku dzīvi uz labo pusi. Es gribu padarīt lietas vēl labākas. Tā ir mana atbilde Rhymefest. Ja viņš runātu ar mani un dzirdētu, ko es daru, un saprastu mazliet labāk, viņš neteiktu, ka es izmantoju savu tautu. Es viņu cienu. Es ikdienā saku lietas, kas man sagādā grūtības, un man nav iebildumu tās pateikt, jo es mīlu sabiedrību. Bet es tikai reaģēju uz viņu, jo vēlos, lai cilvēki zina manu uzmanību 11 ar pusi gadus, un atkal es izveidoju pakalpojumu nozari, kuras dēļ daudzu cilvēku dzīve tika mainīta.
DX: Ja nemaldos, Rush Card mainīja darījumu apstrādes uzņēmumus no TSYS uz MasterCard Vai tas ir uzņēmums, par kuru mēs runājam?
šobrīd top 40 hip hop dziesmas
Rasels Simmons: Mēs mainījāmies 2015. gadā. Tas vienkārši notika. TSYS pārgāja uz MasterCard brīdī, kad notika pārtraukums. Pārsūtīšanas laikā no viena procesora uz otru notika pārtraukums. Pašlaik nevienu neapvainoju. Man nevajag. Viss, kas man rūp, ir cilvēku veselība. Man ir jāatdod miljoniem dolāru šajā nolūkā, un es tērēju miljoniem dolāru, cenšoties noturēt uzņēmumu kopā, kā arī dot cilvēkiem pārtraukumu, jo lielākā daļa cilvēku bija ārā divas dienas. Lielākā daļa cilvēku trešdien nesaņēma savu naudu. Lielākā daļa šo cilvēku savu naudu dabūja piektdien. Un tad tas stagnē - maz cilvēku šeit, cilvēku kabatas tur. Atklāti sakot, tas bija murgs, un tas notika zvanu apjoma dēļ, mūsu vietne avarēja, viss. Nebija tā, ka mums nebija stabilas vietnes. Nebija tā, ka mums nebija laba klientu apkalpošanas vēsture. Neviens nekad nevarēja iedomāties, ka simts tūkstoši cilvēku nesaņemtu savu naudu. Mēs nekad par to neesam dzirdējuši. Tas nav iespējams. Tātad, kā jau teicu, tas bija cunami, un tam bija daudz seku, kas vēl nesen netika novērstas.
Atkal cilvēki saka, ka jūs nevarat piekļūt savai naudai vai ka, ja jūs mēģināt izmantot karti tik reižu un tas nedarbojas, karte pēc tam tiks reģistrēta kā neaktīva, tāpēc jums ir jāievieto jauna parole Tātad, ja jūs nevarat nokļūt klientu apkalpošanā, jūs nezināt, kā ievietot paroli. Bija vairāki iemesli, mazi iemesli, kāpēc dažas lietas nedarbojās dažiem cilvēkiem. Atkal, ja jūs zināt, ka 200 cilvēki ir dusmīgi uz jums Instagram, tas ir kā 2 miljardi cilvēku. Ja 2000 cilvēku ir traki, tas ir kā ak dievs. Mēs ļoti ātri samazinājām skaitļus, taču jebkura persona, kas nevar saņemt savu naudu, ir postoša. Zvanīju cilvēkiem individuāli. Es piezvanīju daudziem cilvēkiem un runāju ar viņiem. Viena sieviete teica: Es nevaru saņemt savu naudu, tāpēc es nevarēju saņemt savas zāles. Es nevarēju saņemt savas zāles, tāpēc devos uz slimnīcu. Es viņai iedevu naudu, un es papildus tam vēl nedaudz naudas. Viņa bija tik pateicīga, ka es gribēju raudāt, piemēram: Kāpēc tu neesi mani nolādējis vai kā? Viņa bija tik jauka pret mani. Es piezvanīju daudziem cilvēkiem un dzirdēju šos stāstus, un teicu, ka man būs jāiegūst fonds, lai palīdzētu šiem cilvēkiem. Cilvēki, kuri zaudēja dzīvokli, jo īri nesaņēma īri vai kā citādi. Tiks izveidots to cilvēku saraksts, kuri tiks apstrādāti tuvāko dienu laikā. Veidlapas iesniegšana būs vienkāršs veids. Mēs nebūsim tik stingri. Mēs pieprasīsim dažus pierādījumus. Acīmredzot mēs to nepadarīsim par brīvu visiem. Ja jums ir karte, ja jums ir šī vēsture un ja jums bija šī pieredze, mēs to viegli pielāgosim jūsu pieredzei un mēs jums piešķirsim naudu. To es gribu darīt. Es nedomāju, ka kāda korporācija to darītu. Es nezinu, ko vēl teikt, izņemot to, ka esi godīgs, mēģini darīt labu darbu un centies būt godājams. Man viss kaitīgākais ir tas, ka, ja es nespēju likt cilvēkiem gājienā likt valdībai mainīt Ņujorkas štata likumus, kā mēs to darījām nesen, vai ja es nevaru būt daļa no Miljons cilvēku maršē vai, ja es nevaru būt daļa no maniem dzīvnieku tiesību cēloņiem vai cīņas pret nabadzību, tad es zaudēju visu. Tas man rūp. Šis kaitējums manai reputācijai ir tikai vērts palīdzēt citiem. Mans uzņēmums ievainoja cilvēkus, un es vēlos būt atbildīgs un vadīt viņus - cilvēkus manā daudzu miljardu dolāru uzņēmumā, kas netiek vainots - un darīt kaut ko nebijušu attiecībā uz cilvēku veselumu. Tas ir viss, ko es varu darīt.
DX: Es nezinu, vai cilvēki saprot, cik reti šie tīkla darbības pārtraukumi ir finanšu pakalpojumu telpā. Tas nenotiek ļoti bieži. Vai neķītrā spēle ir kaut kas, ko esat apsvēris?
Rasels Simmons: Daudzi cilvēki to ir teikuši. Es neesmu redzējis nevienu nediena spēli. Mēs veicam izmeklēšanu par to, kā tas notika. Tas notika failu pārsūtīšanā no viena procesora uz otru un mums pa vidu. Pārsūtīšanas laikā notika pārrāvums. Viens no iemesliem, kāpēc es atzinīgi vērtēju regulatoru meklējumus, ir tas, ka viņi sāks svilpt visiem iesaistītajiem. Man nav iebildumu paņemt ķieģeļu, jo es varu palīdzēt cilvēkiem. Cilvēki ir, kā ar to melno biznesu? Jā, kas par to. Tad es esmu tur, es esmu viens no vienīgajiem melnādainajiem cilvēkiem ēkā. Cenšos nolīgt pēc iespējas vairāk melnādaino cilvēku. Bet patiesība ir tāda, ka mums nevajadzētu sevi ienīst pietiekami, lai to teiktu, it īpaši, ja mēs izveidojām biznesu, ko visi pārējie baņķieri aizņemas, un mēs to darām labāk nekā viņi. Mana vispārējā perspektīva par to, ko mēs darām, ir labāka par viņiem. Mēs rūpējamies par savu kopienu vairāk nekā viņi. Es nepazīstu nevienu no bankām, kas ir ieguldījušas Miljonu cilvēku gājienā, izņemot mani. RushCard atkal iegulda sabiedrībā vietās, kuras neviena cita banka neieguldīs. Es nezinu nevienu banku, kas ieguldītu ministrā Farrakhanā. Tas ir sava veida precedents, ko mēs izveidojām. Atkal, dodot cilvēkiem naudu divas dienas agrāk, es saprotu, kā tehnoloģija varētu darboties un kā mēs to varam darīt diezgan droši, ir pārsteidzoša lieta. Tas atturēja cilvēkus no čeku atvilkšanas vietām, un tas ir pārsteidzošs darbs. Pārskaitījums no kartes uz karti, es atceros, ka iegāju soul food restorānā un satiku dāmu 80 gadu vecumā. Viņa man teica, ka veic pārsūtīšanu no kartes uz karti, un tas mainīja viņas dzīvi. Kādreiz viņai bija jābrauc tāls ceļš līdz Western Union, un tas viņai maksāja veselu laimi. Tagad mēs to esam saņēmuši par 0,99 ASV dolāriem, un viņa saņem naudu savā kartē. Tas man lika justies labi. Ir daudz lietu. Es joprojām gribu darīt to, ko mēs darām. Es nevēlos izkļūt no biznesa. Es gribu to padarīt labāku. Ne tas, ka man vispār rūp mantojums, bet, ja maniem bērniem ir kāds mantojums, par kuru es nerūpējos, es negribu, lai viņi domā, ka es biju mantkārīgs baņķieris. Es nedomāju par naudu, un viņi mani pazīst. Man vienalga par tādu naudu. Protams, kad jūs to saņēmāt, ir viegli teikt, ka jums tas nerūp, bet man patiesībā nekas nav vajadzīgs. Es tā neesmu trūcīga. Man nav vajadzīga jauna automašīna, man nav vajadzīgas jaunas rotaslietas. Es nepērku nevienu šo sūdu. Viss, ko es daru, ir piecu labdarības organizāciju vadīšana.
Rasels Simmons: Es ļoti atvainojos
DX: Ko jūs uzskatāt par nelielu rezervi? Es zinu, ka esat gatavs zaudēt nākamā gada peļņu. Jūs pieminējāt, ka strādājat ar nelielu rezervi.
Rasels Simmons: Katram klientam mēs strādājam ļoti maz. Maržas gadu laikā vidēji ir aptuveni 10% ar kāpumiem un kritumiem. Kad mēs atdosim šo bezmaksas pakalpojumu, tas būs vairāk nekā viss, ko mēs jebkad esam veikuši attiecīgajā gadā. Lūk, cik maza starpība ir, Chase Manhattan iekļuva mūsu biznesā un viņi atdeva 25 000 bezmaksas bankomātus. Mēs tos saskaņojām, dāvājot kapucē 25 000 bezmaksas bankomātu. Uzminiet, kas notika. Viņi paskatījās uz šo sūdu un pameta. Viņi izkļuva no biznesa. Tā ir ļoti maza rezerve un gandrīz ikviens, kuru jūs varat nosaukt, kurš ir nonācis biznesā, jebkura slavenība, viņi [nevarēja izdzīvot]. Pat Suze Ormana.
Pēdējā lieta, ko es vēlos pateikt par bezmaksas kartēm [ko nodrošina citas bankas]. Neviens nav brīvs. Ja jūsu norēķinu kontā ir 5000 ASV dolāru, jūs to varat iegādāties. Un pat tad tam nav jābūt bez maksas. Cilvēkiem būtu jājautā, kad viņi saka par brīvu, kā tas ir iespējams, ja viņiem strādā 5000 cilvēku un viņi klientam neko neiekasē? Mēs meklēsim citus veidus, piešķirot atlaides un sniedzot citas lietas. Varbūt mēs varam izveidot rezervi. Bet mēs darām visu iespējamo, lai visu laiku pazeminātu cenu.
DX: Cik daudz testēšanas laika UniRush pavadīja, pirms virzījās uz priekšu ar migrāciju?
Rasels Simmons: Tas ir izsmalcināts jautājums. Es juridiski nevaru to komentēt. Es domāju, ka uzņēmumiem, kas pārdod lietas nepietiekami apkalpotām kopienām, būtu jādara lietas, kas atbalsta nepietiekami apgādātās kopienas, un ka man jādara lietas, kas nepieciešamas sabiedrībai, jo uzņēmums ir balstīts uz kopienu. Es zinu, ka bez mūsu kopienas ir daudz cilvēku, kas izmanto mūsu karti. Es nezinu, kādi ir procenti. Mums nav visu šo datu, bet es varu jums pateikt, ka uzņēmums rūpējas par minoritāšu rūpēm, jo liela daļa mūsu cilvēku ir minoritātes, un mēs piesaistām daudzus mazākumus, pateicoties mūsu zīmolam. Mēs uzcēlām savu uzņēmumu ar vizuālo materiālu. Daudzi uzņēmumi to nedarīja. Viņi to vienkārši nodeva mazumtirdzniecībā un cerēja, ka kāds to nopirka. Mēs faktiski izmantojām BET. Mēs izmantojām CMT.
2016. gada repa un hiphopa dziesmas
Būs daudz izmeklēšanu, un es vēlreiz tos atzinīgi vērtēju, jo es vēlētos, lai to kopīgotu. Es arī uzskatu, ka tā ir viena no lietām, ko esmu darījis un kuras likumīgi biju pionieris, nevis novators. Es vienkārši biju īstajā vecumā un atbraucu uz Holivudu un uztaisīju dažus ierakstus. Es izveidoju [Christmas In Hollis.] Tas varētu būt bijis viens no pirmajiem ierakstiem, bet Rappers Delight iznāca pirmais. ES tur biju. Es to noskatījos. Es to nepaspēju. To es tiešām izdarīju. Man šķiet, ka esmu noķēris [flack]. Daudzus gadus cilvēki ir teikuši, ka mana kredītkarte prasa pārāk daudz procentu. Es biju okupēt Volstrītu, un kāda sieviete uz mani kliedza par sabiedrības izmantošanu. Mēģiniet būt gadu pirms mēs dibinājām šo uzņēmumu, un joprojām cilvēki, kuri nesaprot, ko mēs darām, dodas pārbaudīt naudas atmaksas vietas un mēģina darboties šajā pasaulē, kur jums nepieciešama plastmasa, un bankas jūs nepieņem. Vai arī mēģiniet strādāt ar banku scenārijā, kurā jūs neiegūstat tik daudz naudas, un viņi mēģina saprast, kā viņi var atgūt naudu. Katra klienta pārvaldīšana viņiem maksā daudz. Viņiem jāatrod veids, kā nopelnīt šo naudu no katra klienta vai kaut kā iztīrīt. Virtuālo banku darbība ir lētāka, un tas ir nākotnes ceļš. Man vienkārši gadījās atrasties jaunas nozares priekšgalā. Kas notika [ar pārtraukumu], es pat nezinu, kā atvainoties daudziem cilvēkiem, kuri nedabūja naudu vairākas dienas pēc kārtas. Lielākajai daļai cilvēku tās bija tikai dažas dienas, bet pat dažas dienas ir uz visiem laikiem. Es saprotu, jo runāju ar pietiekami daudz cilvēku, pat ja cilvēki tam netic. Es pavadīju daudz laika sabiedrībā. Es runāju ar daudziem cilvēkiem. Man ir ģimenes locekļi, kuri izmanto karti. Man ir daudz sakaru savās kopienās visā valstī. Es zinu, cik postoši tas bija dažiem cilvēkiem. Es ļoti atvainojos. Es nezinu, ko vēl darīt ar to, bet mēģināt to labot un mēģināt padarīt bojātos cilvēkus veselus. Tas ir viss, ko es varu darīt.
